Todas empresas nascem de um sonho.
"O sonho é mais importante que a realidade, pois ele é a antecipação da realidade"
Albert Einstein
Este sonho começa pequeno e vai crescendo.
A curva de aprendizado em direção a maturidade, normalmente se dá através do ensaio e erro, normalmente dolorosa, cara e ineficiente.
Chega um momento, que denomino de adolescência, onde os gestores concluem que tem que mudar, pois as coisas não estão dando muito certo.
Toda empresa é composta por Pessoas - Processos e Produtos.
Pessoas necessitam ter competências para bem executar os processos.
Os Processos precisam estar bem definidos para poderem gerar bons produtos, os quais devem ter preços adequados ao mercado, garantir lucro para e empresa e desejados pelos clientes.
Toda a mudança, gera naturais resistências, aí podemos ter momentos de tensões, onde visões pessoais desalinhadas, provocam perda de energia e estresse entre os decisores.
Quando os decisores concluem que do jeito que está, não está dando certo, é hora da mudança.
Normalmente este é um momento crítico e deve ser apoiado por processos que foquem no "Ótimo Global" conforme a TOC Teoria das Restrições "Elyahu Goldratt" .
Que preconiza que o "Ótimo local deve estar alinhado com o ótimo global, ou seja, toda a solução deve focar no benefício da empresa, e aquele(a) que for vencido (a), deverá ter a grandeza de abdicar das suas convicções pessoais, em benefício do bem maior, a empresa.
Isto não é fácil e as vezes a empresa começa a terminar neste momento.
O próximo momento crítico, é quando a empresa cresceu mais ainda e os processos não estão sendo eficientes e novamente os decisores precisam provocar nova mudança.
Mas como e o que fazer
Este é um momento para um apoio externo de uma consultoria, para ajudar no olhar estratégico. Pegar o helicóptero subir e olhar o todo.
Normalmente a diagnose aponta para revisão dos processos.
Pessoal, cargos remunerações, Política Comercial e de Parcerias, Terceirizações, Custos, Marketing, Financeiro, Fornecedores, ou seja todos os departamentos, deverão ter ter seus processos criticados, analisados e revisados.
As vezes é chegado o momento da implantação do setor de Qualidade, com conceitos de não conformidades, sistema pontuação do atingimento de metas e penalidades.
Este trabalho é bem mais árduo do que o da primeira mudança.
Para que ele tenha sucesso é necessário que TODOS os Gestores se alinhem em torno deste trabalho, que TODOS estejam convictos e desejem a mudança, para que não existam reações contrárias as novas proposições oriundas da consultoria.
Pensem nisto
